छावनी के नगर परिषद कार्यालय में टोकन सिस्टम की सुविधा धूल फांक रही है। लोगों को कतारों में लगकर काम करवाने से छुटकारा दिलवाने व पारदर्शिता लाने के लिए यह सिस्टम लगाया गया था। परिषद कार्यालय में हाऊस टैक्स सहित अन्य काउंटर का जिम्मा उठाने वाली प्राइवेट एजेंसी द्वारा एलईडी स्क्रीन भी लगाई गई थी। शुरुआती चरण में तो लोगों को इसका लाभ मिला। अब लंबे समय से स्थिति यह बनी हुई है कि यह टोकन सिस्टम काम ही नहीं कर रहा। पहले की तरह लोगों को कतारों में लगकर अपना काम करवाना पड़ रहा है। यहां तक कि काम करवाने के लिए लोगों की लंबी-लंबी लाइनें लग जाती है। बता दें कि सीएचसी सेंटर प्राइवेट एजेंसी के पास है। इसी एजेंसी से जुड़े कर्मचारी काउंटर संभालते हैं। टोकन सिस्टम की बड़ी एलईडी स्क्रीन के अलावा हर काउंटर पर स्क्रीन लगी हुई है। जिसमें नंबर आते ही संबंधित टोकन वाला व्यक्ति काउंटर पर आता था और काम करवाकर चला जाता था। लोगों को पता रहता था कि कौन का टोकन नंबर चल रहा है और उन्हें कितना समय लगेगा।
मेरे संज्ञान में टोकन सिस्टम ठप पड़ा होने का मामला नहीं है। जनता की सहुलियत के लिए टोकन सिस्टम की जरूरत है तो इसे जल्द शुरू करवाया जाएगा।
रविंद्र, ईओ, नगर परिषद