UPSC: यूपीएससी का बड़ा फैसला! हेल्पलाइन का समय बढ़ाया, क्षमता दोगुनी की; अब वीकेंड पर भी मिल सकेगी मदद

आयोग के अनुसार अब कॉल सेंटर सप्ताह के सभी दिनों में संचालित रहेगा। इसमें शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश भी शामिल हैं। कॉल सेंटर दो शिफ्ट में सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक काम करेगा, जिससे अभ्यर्थी सामान्य कार्यालय समय के बाद भी अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकेंगे।

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इसके साथ ही आयोग ने कॉल सेंटर की क्षमता को भी दोगुना कर दिया है। इसका उद्देश्य आवेदन से जुड़े सवालों या परीक्षा संबंधी जानकारी के लिए संपर्क करने वाले उम्मीदवारों की प्रतीक्षा अवधि को कम करना है। आयोग का मानना है कि इससे अभ्यर्थियों को तेज और प्रभावी सहायता मिल सकेगी।

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यूपीएससी के अध्यक्ष डॉ. अजय कुमार ने कहा कि कॉल सेंटर के संचालन समय में विस्तार अभ्यर्थियों की मदद के लिए उठाए गए कई कदमों का हिस्सा है। उन्होंने बताया कि आयोग परीक्षा प्रक्रिया को अधिक सुगम और उम्मीदवारों के अनुकूल बनाने की दिशा में लगातार प्रयास कर रहा है।

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आयोग की यह पहल आवेदन प्रक्रिया के दौरान अभ्यर्थियों और आयोग के बीच बेहतर संवाद स्थापित करने, समस्याओं का जल्द समाधान करने और पूरी परीक्षा प्रणाली को अधिक पारदर्शी व जवाबदेह बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है। 

यूपीएससी ने अभ्यर्थियों से अपील की है कि किसी भी तरह की जानकारी या सहायता के लिए कॉल सेंटर का उपयोग करें और आवेदन समय सीमा से पहले सभी औपचारिकताएं पूरी कर लें।