Delhi Metro: देरी मेट्रो की, जेब ढीली मुसाफिरों की... स्टेशन पर यात्रियों को एक घंटे से अधिक करना पड़ा इंतजार

मेट्रो प्रबंधन का कहना है कि मेट्रो सेवा में खराबी होने पर यात्री तुरंत नेटवर्क से बाहर हो सकता है। इस दौरान पैसा वापस कर दिया जाता है, लेकिन अगर सफर तय समय के बाद पूरा होगा तो नियमों के हिसाब से अतिरिक्त भुगतान करना पड़ेगा। 

मौजपुर से पटेल चौक स्टेशन तक यात्रा करने वाली अदिति मिश्रा ने बताया कि वह रोजाना रेड लाइन से दफ्तर जाती हैं, लेकिन बृहस्पतिवार को जब वह सीलमपुर मेट्रो स्टेशन पहुंचीं, तो करीब एक घंटे तक मेट्रो नहीं चली। ऐसे में जब उन्होंने पटेल चौक स्टेशन से निकास किया तो कस्टमर सेवा केंद्र ने उनसे समयसीमा समाप्ति के कारण किराये पर 10 रुपये अतिरिक्त लिए। 

उन्होंने देरी का कारण सेवा अधिकारी को बताया, लेकिन उन्होंने मेट्रो की किसी भी देरी की सूचना होने से इंकार कर दिया। इसी तरह हौज खास से शहीद स्थल के लिए निकले यात्री शुभम सिंह ने बताया कि वह करीब 40 मिनट तक कश्मीरी गेट स्टेशन तक फंसे रहे। जब वह शहीद स्थल स्टेशन से निकास कर रहे थे, तो उन्हें 20 रुपये अधिक देने पड़े।