फॉग के चलते फ्लाइट रद्द होने के बाद पूरे पैसे न लौटाने पर उपभोक्ता फोरम ने मेक माई ट्रिप और एयर एशिया को सेवा में कोताही का दोषी करार दिया है।
उपभोक्ता फोरम ने मेक माई ट्रिप इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, इसके मैनेजिंग डायरेक्टर और एयर एशिया को निर्देश दिया है कि वह संयुक्त रूप से शिकायतकर्ता को 75 हजार रुपये लौटाएं।
साथ ही 10 हजार मुकदमा खर्च भी अदा करने का निर्देश जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम-2 चंडीगढ़ ने सुनवाई के बाद दिया है। वहीं दूसरे पक्ष का कहना है कि उन्होंने सेवा में कोताही नहीं की है।
शिकायतकर्ता राजेश गुप्ता निवासी सेक्टर-43 बी चंडीगढ़ ने सेक्टर-8 सी चंडीगढ़ स्थित मेक माई ट्रिप इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, गुड़गांव स्थित मेक माई ट्रिप इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के मैनेजिंग डायरेक्टर और सेक्टर-34 स्थित एयर एसिया के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में शिकायत दी थी।