देखिए उपभोक्ता की ताकत, बुकिंग अमाउंट लेकर नहीं दी कार तो मिली ये सजा

शिकायतकर्ता शत्रुघ्न प्रसाद ने उपभोक्ता फोरम को दी शिकायत में कहा कि उन्होंने 22 अक्तूबर 2015 को रेनॉल्ट क्विड आरएक्सएल मूनलाइट सिल्वर कलर कार प्रीमियर मोटर से बुक कराया। कार की कुल कीमत तीन लाख 75 हजार 179 रुपये थी। इसके लिए उन्होंने 20 हजार रुपये बुकिंग अमाउंट जमा कराया। बुकिंग अमाउंट बीस हजार रुपये की राशि स्टाफ के सदस्यों ने लिया।

प्रीमियर मोटर के स्टाफ ने उन्हें आश्वस्त किया कि बुकिंग की तारीख से कार की डिलिवरी पांच से छह महीने में कर दी जाएगी। समय पर जब शिकायतकर्ता ने प्रीमियर मोटर्स के कार्यालय पहुंचा तो उन्हें कहा गया कि उनके नाम का कोई बुकिंग नहीं हुई है और न ही कोई अमाउंट जमा कराई गई है। शिकायतकर्ता कई बार अपनी राशि वापस लेने के लिए गए लेकिन उन्हें नहीं दी गई।

दूसरे पक्ष ने कहा कि उन्होंने सेवा में कोताही नहीं की है।
उधर शिकायतकर्ता देश राज निवासी सेक्टर-46 निवासी की शिकायत पर उपभोक्ता फोरम ने प्रीमियर मोटर गैरेज ऑटोस प्राइवेट लिमिटेड को निर्देश दिया है कि वह शिकायतकर्ता को 20 हजार रुपये बुकिंग अमाउंट लौटाए। उक्त राशि पर 9 प्रतिशत वार्षिक ब्याज अदा करे। 10 हजार रुपये मुआवजा और दो हजार रुपये मुकदमा खर्च अदा करे।