फायर ब्रिगेड का आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर 15 घंटे तक बंद रहा। सोमवार शाम को 101 पूरी तरह से ठप हो गया। मंगलवार सुबह 11 बजे यह चालू हो पाया।
शुक्र है कि इस दौरान शहर में कोई बड़ी आगजनी की घटना नहीं हुई। नगर निगम के फायर डिपार्टमेंट के पास 101 की तीन हॉटलाइन हैं। चीफ फायर अफसर वीरेंद्र चौधरी का कहना है कि टेलीफोन लाइन की सर्विस बीएसएनएल की ओर से खराब थी जोकि सुबह 11 बजे ठीक हो पाई।
वीरेंद्र चौधरी का कहना है कि पुलिस कंट्रोल रूम को इसकी जानकारी दे दी गई थी। इसके साथ ही अतिरिक्त नंबर उन्हें बता दिए गए थे, ताकि अगर कोई 100 नंबर पर कॉल आती है तो वह किसी भी घटना की सूचना आगे दमकल विभाग को पहुंचा दें।