Ola: ओला इलेक्ट्रिक का बड़ा फैसला, पांच साल बाद बदला बिजनेस मॉडल, अब डीलरशिप के जरिए बिकेंगे स्कूटर और बाइक

भारतीय इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार की प्रमुख कंपनी ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric) ने अपने रीटेल (बिक्री और सर्विस) मॉडल में एक बड़ा बदलाव करने का एलान किया है। पिछले 5 वर्षों से केवल कंपनी के स्वामित्व वाले स्टोर्स के जरिए परिचालन करने के बाद, अब कंपनी ने अपने सेल्स और सर्विस नेटवर्क के दरवाजे डीलर पार्टनर्स के लिए खोल दिए हैं। 

कंपनी के संस्थापक और सीईओ भाविश अग्रवाल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इस नई रणनीति की जानकारी दी। इस बदलाव के तहत, मौजूदा कंपनी स्टोर्स का इस्तेमाल मुख्य रूप से ब्रांड और प्रोडक्ट एक्सपीरियंस सेंटर्स के रूप में किया जाएगा, जबकि स्थानीय स्तर पर बिक्री, सर्विस और नेटवर्क के विस्तार की पूरी जिम्मेदारी डीलर पार्टनर्स संभालेंगे। 

 

कंपनी-ओन्ड स्टोर मॉडल से डीलरशिप मॉडल की तरफ जाने की क्या वजह है?

भाविश अग्रवाल ने बताया कि जब ओला इलेक्ट्रिक ने बाजार में कदम रखा था, तब ईवी इंडस्ट्री शुरुआती चरण में थी।

• शुरुआती दौर में अवेयरनेस और ब्रांड बिल्डिंग: डायरेक्ट-टू-कस्टमर (कंपनी-ओन्ड) मॉडल अपनाने का मुख्य उद्देश्य लोगों को इलेक्ट्रिक वाहनों के प्रति जागरूक करना, ब्रांड स्थापित करना और भारत में 10 लाख से अधिक ग्राहकों का सबसे बड़ा बेस तैयार करना था।
• ईवी मार्केट की परिपक्वता: अब इलेक्ट्रिक वाहनों को लेकर भारतीय ग्राहकों की स्वीकार्यता काफी बढ़ चुकी है और यह बाजार परिपक्व हो गया है।
• लोकल रीटेल की बारीकियां: ऑटोमोटिव रीटेल सेक्टर में स्थानीय बारीकियों और प्राथमिकताओं की बहुत बड़ी भूमिका होती है। जिसे स्थानीय डीलर्स बेहतर तरीके से समझ सकते हैं।

नई डीलरशिप रणनीति को लागू करने के लिए किस ऑटो विशेषज्ञ को जोड़ा गया है?

इस बड़े रणनीतिक बदलाव को जमीनी स्तर पर सफलतापूर्वक लागू करने के लिए ह्यूंदै इंडिया (Hyundai India) के पूर्व अध्यक्ष और ओला इलेक्ट्रिक के पूर्व बोर्ड सदस्य बीवीआर सुब्बू को वरिष्ठ सलाहकार के रूप में वापस शामिल किया गया है। 

ऑटोमोबाइल सेक्टर में दशकों का अनुभव रखने वाले बीवीआर सुब्बू ओला की इस नई डीलरशिप रणनीति के निष्पादन और विस्तार का मार्गदर्शन करेंगे।

डीलर पार्टनर्स के लिए क्या अवसर होंगे और त्योहारी सीजन से पहले क्या तैयारी है?

कंपनी का नया डीलरशिप नेटवर्क ओला के पूरे उत्पाद पोर्टफोलियो, जिसमें इलेक्ट्रिक स्कूटर, मोटरसाइकिलें और एनर्जी प्रोडक्ट्स शामिल हैं, की बिक्री और आफ्टर-सेल्स सर्विस को संभालेगा।

• डीलरों की प्रतिक्रिया: भाविश अग्रवाल के अनुसार, बीते एक महीने में देशभर के प्रमुख डीलरों के साथ बातचीत की गई, जिसमें ओला के सेल्स और सर्विस नेटवर्क से जुड़ने के लिए डीलरों ने खासी रुचि दिखाई है।
• त्योहारी सीजन से पहले विस्तार: कंपनी को उम्मीद है कि आगामी त्योहारी सीजन से पहले ही देशभर में डीलरशिप का एक मजबूत और व्यापक नेटवर्क तैयार हो जाएगा। जिससे स्थानीय स्तर पर सर्विस और बिक्री की पहुंच और बेहतर होगी।