क्या आपका फास्टैग (FASTag) स्कैन नहीं हो रहा है या डैमेज हो गया है? फास्टैग हर गाड़ी के लिए यूनिक होता है, यही वजह है कि एक फास्टैग नंबर केवल एक ही वाहन से जुड़ा होता है। अगर आप अपनी गाड़ी की विंडशील्ड बदलते हैं, तो कभी-कभी पुराने स्टीकर का उपयोग किया जा सकता है लेकिन अगर स्टीकर फट जाए या खराब हो जाए तो क्या करें? ऐसी स्थिति में आप 'डुप्लिकेट फास्टैग' के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं। जहां कुछ बैंक आपको ऑनलाइन रिक्वेस्ट करने की सुविधा देते हैं, वहीं कुछ बैंकों के लिए आपको सीधे संपर्क करना पड़ सकता है। इस लेख में हम आपको स्टेप-बाय-स्टेप गाइड के जरिए बताएंगे कि आप डैमेज हुए फास्टैग को कैसे बदल सकते हैं।
ज्यादातर बैंकों के लिए प्रक्रिया लगभग समान होती है।
स्टेप 1: उस बैंक के आधिकारिक पोर्टल पर जाएं जहां से आपने फास्टैग खरीदा है।
स्टेप 2: अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग-इन करें।
स्टेप 3: अब 'मैनेज फास्टैग' सेक्शन पर जाएं।
स्टेप 4: वहां 'रिप्लेस फास्टैग' का विकल्प चुनें।
स्टेप 5: अपने अकाउंट और गाड़ी की डीटेल्स को वेरिफाई करें।
स्टेप 6: डुप्लिकेट फास्टैग मंगवाने का कारण चुनें (जैसे - डैमेज्ड टैग)।
स्टेप 7: रिप्लेसमेंट फास्टैग जारी करने के लिए लागू शुल्क का भुगतान करें।
नया फास्टैग कुछ ही दिनों में आपके रजिस्टर्ड पते पर डिलीवर कर दिया जाएगा।
बजाज पे यूजर्स के लिए डुप्लिकेट फास्टैग कैसे प्राप्त करें?
अगर आप बजाज फिनसर्व एप का इस्तेमाल करते हैं, तो इन स्टेप्स को फॉलो करें:
स्टेप 1: बजाज फिनसर्व एप पर अपने बजाज पे वॉलेट में लॉग-इन करें।
स्टेप 2: एप में 'वॉलेट' सेक्शन में जाएं।
स्टेप 3: 'फास्टैग' विकल्प को चुनें।
स्टेप 4: 'मैनेज फास्टैग' सेक्शन के तहत 'व्हीकल नंबर' पर क्लिक करें।
स्टेप 5: अब 'रिप्लेस फास्टैग' का विकल्प चुनें।
स्टेप 6: अपने अकाउंट और वाहन की जानकारी वेरिफाई करें।
स्टेप 7: रिप्लेसमेंट फीस का भुगतान करें।
स्टेप 8: वह डिलीवरी पता टाइप करें जहां आप नया फास्टैग मंगवाना चाहते हैं।
HDFC बैंक का डुप्लिकेट फास्टैग कैसे प्राप्त करें?
HDFC बैंक के ग्राहकों के लिए प्रक्रिया इस प्रकार है:
स्टेप 1: HDFC बैंक के फास्टैग पोर्टल पर जाएं।
स्टेप 2: अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और गाड़ी का नंबर दर्ज करें।
स्टेप 3: 'टाइप' में 'टैग रिप्लेसमेंट' चुनें। (इसके लिए आम तौर पर 100 रुपये की राशि सेट होती है)।
स्टेप 4: 'सबमिट रिक्वेस्ट' पर क्लिक करें।
स्टेप 5: पेमेंट पूरा करें।
इसके बाद, आपका रिप्लेसमेंट फास्टैग कुछ ही कामकाजी दिनों में आपके रजिस्टर्ड पते पर भेज दिया जाएगा।
अन्य बैंकों (एसबीआई, आईसीआईसीआई, एक्सिस आदि) के लिए क्या करें?
अगर आपके पास किसी अन्य बैंक जैसे आईसीआईसीआई बैंक, एसबीआई, एयरटेल पेमेंट्स बैंक, एक्सिस बैंक, पीएनबी, कोटक महिंद्रा बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, या इंडसइंड बैंक का फास्टैग है, तो आपको रिप्लेसमेंट के लिए अपने बैंक से संपर्क करना होगा। ज्यादातर मामलों में आपको बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करना होगा या उनकी वेबसाइट पर लॉग-इन करना होगा। ध्यान रहे कि डुप्लिकेट फास्टैग प्राप्त करने के लिए आपको एक मामूली शुल्क देना होगा।