BMW 6 Series Convertible
स्टडी के अनुसार लग्जरी कारों के 28 फीसदी से ज्यादा ग्राहक खरीदने से पहले दूसरी गाड़ियों से भी तुलना करते हैं। वहीं 65 प्रतिशत खरीदार इंटरनेट से सूचना हासिल करते हैं। वहीं इनमें से 49 फीसदी खरीदार सीधे डीलर से संपर्क करते हैं, जबकि इनमें ससे 52 प्रतिशत खरीदार उसी मॉडल के रेट की तुलना दूसरे डीलरों के ऑफरों और कीमतों से करते हैं।
वहीं केवल दो-तिहाई (61 प्रतिशत) खरीदार ही लग्जरी गाड़ियां खरीदने से पहले दोस्तों, रिश्तेदारों से मिली जानकारियों पर भरोसा जताते हैं। स्टडी के मुताबिक 83 फीसदी खरीदारों ने बताया कि उनके सेल्स कंसल्टेंट डिजिटल डिवाइस जैसे टैबलेट का इस्तेमाल किया।
वहीं एक-चौथाई ग्राहकों ने कहा कि कीमतों, पेपरवर्क को लेकर उनकी समस्याओं का ठीक से हल नहीं हुआ। इसके लिए उन्होंने डीलर के स्टाफ को जिम्मेदार बताया। वहीं 97 प्रतिशत संतुष्ट ग्राहकों ने कहा कि वे डीलर के बारे में अपने परिवार और दोस्तों से सिफारिश करेंगे।