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कनेक्शन सत्यापन और केवाईसी फार्म का जंजाल

Nainital

Updated Tue, 06 Nov 2012 12:00 PM IST
हल्द्वानी। गैस कनेक्शन का सत्यापन और नो योर कस्टमर (केवाईसी) फार्म भरने की अनिवार्यता। इन दोनों में भिन्नता है, लेकिन तेल कंपनियों का नया फंडा अब भी उपभोक्ताओं की समझ में नहीं आया है। हाल यह हैं कि दूसरा काम छोड़ हर उपभोक्ता सुबह से ही गैस एजेंसियों में लाइन लगाकर खड़े हो रहे हैं और पूरे दिन इंतजार के बाद उन्हें फजीहत झेलनी पड़ रही है। इस अव्यवस्था के पीछे सबसे बड़ा कारण यह है कि किसी भी गैस एजेंसी में सही सूचना चस्पा नहीं की गई है। तेल कंपनियों की हर रोज नई-नई गाइडलान से खुद गैस एजेंसियों में भी असमंजस की स्थिति है।
असल में जिन उपभोक्ताओं ने समान नाम-पते पर एक से अधिक कनेक्शन लिए हैं उनके कनेक्शन ब्लाक हो चुके हैं। इंडेन, भारतगैस और एचपी गैस ने आनलाइन कनेक्शनों को डेड किया है। बंद हुए कनेक्शनों की श्रेणी में वो उपभोक्ता भी हैं जिन्होंने महीनों से अपना सिलेंडर रिफिल नहीं कराया या फिर बगैर कस्टमर बुक में एंट्री करवाकर फर्जी तरीके से सिलेंडर लेते रहे। ब्लाक कनेक्शनों का ही इस समय सत्यापन किया जा रहा है। ताकि उपभोक्ता अपनी पहचान प्रमाणित कराकर कनेक्शन खुलवा सकें।
इंडेन की हल्द्वानी एजेंसी में एक नाम-पते वाले 174 और नाम अलग लेकिन समान पते वाले करीब 7400 कनेक्शन ब्लाक हुए हैं। भारतगैस तथा एचपी के बंद कनेक्शनों की तादाद भी हजारों में है। ब्लाक कनेक्शनों के लिए ही सत्यापन जरूरी किया गया है। इंडेन गैस एजेंसी में सत्यापन की तिथि 15 नवंबर है, लेकिन कम जानकारी के चलते ऐसे उपभोक्ता भी एजेंसी पहुंच रहे हैं, जिनके कनेक्शन बंद नहीं हुए हैं। इस कारण एक तरफ खुद उपभोक्ता तो दूसरी तरफ एजेंसी कर्मचारी परेशान हैं। इसी तरह केवाईसी फार्म भरने का जो नया फंडा शुरू किया गया है, वह प्रत्येक उपभोक्ता के लिए है, लेकिन यह फार्म भरने के लिए समय की कोई बाध्यता नहीं है।

अब चस्पा होगी सूचना
इंडियन ऑयल कारपोरेशन केे निर्देश पर सोमवार को केएमवीएन ने इंडेन की सभी 28 गैस एजेंसियों को कार्यालयों के बाहर 15 नवंबर तक सिर्फ बंद कनेक्शनों के ही सत्यापन की सूचना चस्पा करने को कहा है। ताकि उपभोक्ताओं का भ्रम दूर हो सके।
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