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आनलाइन बिलिंग व्यवस्था बनी मुसीबत

Sonbhadra

Updated Tue, 09 Oct 2012 12:00 PM IST
रेणुकूट। आनलाइन बिलिंग व्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए मुसीबत बन गई है। कंप्यूटर का नेटवर्क फेल होतेे ही सारी व्यवस्था धरी रह जाती है। घंटों लाइन में खड़े होने के बाद भी उपभोक्ता अपना बकाया बिल जमा नहीं कर पाते हैं। ऐसा नहीं है कि नई व्यवस्था से उपभोक्ता ही परेशान है, बल्कि विभागीय कर्मचारी भी। क्योंकि नेटवर्क फेल होते ही बिजली कर्मियों को उपभोक्ताओं का विरोध झेलना पड़ता है।
उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन प्रदेश के सभी जनपदों में आनलाइन बिलिंग व्यवस्था शुरू किया है। हालांकि कई जनपदों में काम शुरू नहीं हो पाया है। अपना बकाया बिल जमा करने के लिए उपभोक्ता लाइन में खड़े रहते हैं कि अचानक कंप्यूटर काम करना बंद कर देता है। ऐसा नहीं है कि यह खराबी कुछ देर में दूर होती है। हालत यह है कि तकनीकी खराबी के चलते घंटों उपभोक्ताओं का बकाया बिल जमा नहीं हो पाता है। इससे आक्रोशित उपभोक्ता आए दिन काउंटर पर विरोध करते हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि बकाया बिल जमा नहीं करने पर विभाग द्वारा कनेक्शन काट दिया जाता है।
जबकि, विभागीय लापरवाही के चलते उपभोक्ताओं का बकाया बिल जमा नहीं हो पाता है। विभाग को वैकल्पिक व्यवस्था रखनी चाहिए जिससे उपभोक्ताओं को कोई परेशानी नहीं हो। एसडीओ सुनिल कुमार पांडेय ने बताया कि यह परेशानी तब तक दूर नहीं हो पाएगी जब तक की कार्यालय के ऊपर टावर नहीं लग जाता या फिर रेडियोफ्रीक्वेंसी से नहीं जोड़ा जाता है।
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