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मनचाही एजेंसी से मिलेगा गैस सिलेंडर

Pratapgarh

Updated Mon, 26 Nov 2012 12:00 PM IST
प्रतापगढ़। रसोई गैस में घटतौली और लेटलतीफी अब एजेंसी संचालकों को भारी पड़ेगी। इस तरह की शिकायतें मिलने पर ग्राहकों को उनकी पसंदीदा एजेंसियों से संबद्ध कर दिया जाएगा।
शहर के अधिकांश एजेंसी संचालकों की मनमानी से उपभोक्ता त्रस्त हैं। घटतौली और समय पर आपूर्ति न देना आम बात है। उपभोक्ता शिकायत करते हैं तो उनकी बातों पर ध्यान नहीं दिया जाता है। उपभोक्ताओं को राहत प्रदान करने के लिए तेल कंपनियां ऐसा साफ्टवेयर तैयार कर रही हैं जिससे उपभोक्ता अपनी इच्छा के अनुसार चुंनिंदा एजेंसी से गैस सिलेंडर ले सकेंगे। इस साफ्टवेयर के विकसित होते ही उपभोक्ता एजेंसी नहीं बल्कि कंपनी के ग्राहक बन जाएंगे। यह व्यवस्था ठीक उसी प्रकार से होगी जैसे बैंकों के ग्राहक सीबीएस से जुड़ी किसी भी शाखा से लेन-देन कर रहे हैं। फिलहाल कंपनी की ओर से यह सूचना आम होने पर एजेंसी संचालकों की परेशानी बढ़ गई है। शहर के उपभोक्ताओं की दो मुख्य शिकायतें होती है एक तो यह कि सिलेंडर में गैस कम रहती है और दूसरी समय से सिलेंडर नहीं मिलता है। एजेंसी संचालकों की मनमानी पर अधिकारी भी अंकुश लगाने में विफल रहे हैं। जिला पूर्ति अधिकारी से जब कोई शिकायत करता है तो जांच की बात कहकर टरका दिया जाता है। हालांकि इंडियन आयल के एरिया मैनेजर सेल्स प्रभात सिंह और डीएसओ फिलहाल इस योजना का खुलासा करने से कतरा रहे हैं।
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