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चाह कर नहीं कर पा रहे बिलों का भुगतान

Noida

Updated Sat, 25 Aug 2012 12:00 PM IST
नोएडा। बिजली के बिल का भुगतान करने में देरी होने पर विद्युत निगम कनेक्शन काटने में देरी नहीं करता, लेकिन इन दिनों उपभोक्ता चाहकर भी बिलों का भुगतान नहीं कर पा रहे हैं। ऑनलाइन प्रणाली के तहत बिजली दफ्तरों पर बिल जमा कराने के लिए उपभोक्ताओं के बीच जबरदस्त मारामारी जारी है, जबकि बिलिंग काउंटरों का समय छह से बढ़ाकर 12 घंटे कर दिया गया है।
विद्युत वितरण निगम बिलिंग काउंटरों से भीड़ कम करने के लिए प्रयास भी खूब कर रहा है, लेकिन इसके बावजूद उपभोक्ताओं की लाइन लंबी होती जा रही है। बृहस्पतिवार से बिलिंग काउंटरों का समय सुबह आठ से रात आठ बजे तक कर दिया गया, लेकिन इसकी जानकारी उपभोक्ताओं तक नहीं पहुंचाई गई। जिसके चलते उपभोक्ताओं की भीड़ सुबह नौ से दोपहर तीन बजे तक सबसे ज्यादा देखने को मिल रही है। भीड़ बढ़ने की वजह केवल तकनीकी दिक्कतें या फिर फॉर्मेट की दिक्कतें ही नहीं बल्कि बिलिंग प्रक्रिया में देरी को भी बताया जा रहा है। दरअसल, केंद्रीकृत ऑनलाइन बिलिंग प्रणाली के चलते पूरे एक सप्ताह तक बिलिंग प्रक्रिया पर काम नहीं हो पाया। जिसकी वजह से बिलों को तैयार करने का काम तो लेट हुआ ही साथ ही उपभोक्ताओं तक बिल भी काफी देर से पहुंचे।
अधिकांश उपभोक्ताओं की बिल जमा कराने की अंतिम तिथि 31 अगस्त से पहले की है। ऐसे में अंतिम तिथि नजदीक होने के कारण बिल जमा कराने के लिए अफरातफरी का माहौल पैदा हो गया है। ऐसे भी कई उपभोक्ता हैं जो पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम की वेबसाइट पर ई-पेमेंट के ऑप्शन को चुन रहे हैं, लेकिन इस प्रक्रिया में भी कई दुविधाएं उपभोक्ताओं के बीच बरकरार हैं। नोएडा सर्कल के अधीक्षण अभियंता सीएल गुप्ता ने बताया कि किसी भी नई प्रक्रिया की शुरुआत में दिक्कतें तो आती ही हैं। इन दिक्कतों को बहुत जल्द दूर कर लिया जाएगा।
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