आपका शहर Close

चंडीगढ़+

जम्मू

दिल्ली-एनसीआर +

देहरादून

लखनऊ

शिमला

जयपुर

उत्तर प्रदेश +

उत्तराखंड +

जम्मू और कश्मीर +

दिल्ली +

पंजाब +

हरियाणा +

हिमाचल प्रदेश +

राजस्थान +

छत्तीसगढ़

झारखण्ड

बिहार

मध्य प्रदेश

मोबाइल फोन जेब पर पड़ रहा भारी

Jhansi

Updated Sat, 27 Oct 2012 12:00 PM IST
झांसी। इन दिनों मोबाइल फोन उपभोक्ताओं की जेब पर भारी पड़ रहा है। बीएसएनएल सहित अधिकतर कंपनियों से जुड़े उपभोक्ताओं द्वारा दर्ज कराई गई शिकायतों पर गौर करें तो अधिकतर मामलों में बगैर बात किए उनके बैलेंस से राशि की कटौती होने की बात सामने आई है। बात करते- करते अचानक मोबाइल का स्विच आफ बताना, कवरेज एरिया से बाहर होना आदि का वॉयस ओवर आना आम है। सबसे अधिक समस्या बगैर मांगे कालर ट्यून या अन्य सेवाओं को शुरू करने की आ रही है। हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करने पर संबंधित सेवा को बंद तो कर दिया जाता है, लेकिन इस मद में की गई कटौती उपभोक्ता के खाते में नहीं आते। नियम है कि मैसेज मिलने के बाद मोबाइल धारक की स्वीकृति मिलने पर ही किसी प्रकार की सेवा शुरू की जाए, लेकिन इस नियम का पालन शायद ही कोई कंपनी करती है।
-----------


मोबाइल धारकों को अनजान नंबर या मैसेज का जवाब नहीं देना चाहिए। 00 से शुरू होने वाले नंबरों के उठाने पर पैसे कटने की पूरी संभावना रहती है। बैलेंस में किसी प्रकार की कमी होने पर कस्टमर केयर से बात करनी चाहिए। संतुष्ट नहीं होने पर इसकी लिखित शिकायत बीएसएनएल आफिस में करनी चाहिए। ग्राहकों की समस्याओं का समाधान जरूर किया जाएगा।
आर के शुक्ला
महाप्रबंधक, बीएसएनएल

डीएनडी करें एक्टिवेट
झांसी। मोबाइल पर अनचाहे काल या मैसेज आने से परेशान बीएसएनएल ग्राहक को सबसे पहले डीएनडी (डू नाट डिस्टर्ब) को एक्टिवेट करना चाहिए। इसके लिए मोबाइल के मैसेज बाक्स में जाकर स्टार्ट (बड़े अक्षर में एसटीएआरटी) व 2,3 खिलकर 1909 पर मैसेज करना होगा। कुछ देर बाद पंजीकरण जवाब आने पर मैसेज बाक्स में जाकर वाईईएस (अंग्रेजी के बड़े लेटर में यस) लिखकर 1909 पर भेजें। 24 घंटे के भीतर आपके डीएनडी आग्रह का यूनिक नंबर आपको प्राप्त हो जाएगा। यह सेवा एक्टिवेट होने के बाद बेवजह के मैसेज व कॉल नहीं आएंगे।

मोबाइल धारकों से बातचीत ( फोटो) .....

वीरांगना महारानी लक्ष्मीबाई राजकीय महिला महाविद्यालय में शिक्षिका डा. अंजूलता कहती हैं कि एक बार उनके मोबाइल से पैसा स्वत: कट गया। कस्टमर केयर पर बात करने पर उसने किसी गेम सेवा शुरू होने की जानकारी दी, जबकि उन्होंने ऐसी किसी सेवा को शुरू करने का आग्रह नहीं किया था।

लक्ष्मीगेट अंदर निवासी अरविंद खटिक का कहना है कि कई बार बिना मांगे कोई सेवा शुरू कर दी गई और शुल्क मद में राशि काट ली गई। शिकायत करने पर सेवा बंद कर दी जाती है। एक माह पूर्व भी ऐसा हुआ, जबकि उनका मोबाइल फोन सेवा शुरू होने के दिन स्विच आफ था।

सीपरी बाजारी निवासी रेलवे कर्मचारी डी के सचान भी इनाम की सूचना देने वाले नंबरों से परेशान हैं। वह कहते हैं कि बीएसएनएल को ऐसी सेवाओं पर रोक लगानी चाहिए। लालच में फंस कर कोई भी अपने पैसे गवां सकता है।

भेल निवासी बी टेक की छात्रा प्रियंका गुप्ता का कहना है कि कई बार बात करने के दौरान ही कोई सेवा शुरू कर दी जाती है, जबकि उस सेवा से उनका कोई लेना देना नहीं होता है। उनकी परीक्षा के दौरान ही मोबाइल पर स्पोर्ट्स पैक एक्टिवेट हो गया।
  • कैसा लगा
Write a Comment | View Comments

Browse By Tags

mobile phone pocket

स्पॉटलाइट

शरद से ब्रेकअप के बाद टूट गई थी दिव्यांका, इस एक्टर ने बदल दी जिंदगी

  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

फिल्में न होने के बावजूद करोड़ों की मालकिन हैं रेखा, लाइफस्टाइल देख होगी जलन

  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

इस नक्षत्र में जन्मे लोग आम और आंवले के पेड़ से रहें दूर, फायदे में रहेंगे

  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

गॉडफादर न होने पर क्या होता है, कोई इस हीरोइन से पूछे! पहली फिल्म में कुछ यूं हुई थी बेबस

  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

ईद पर सलमान खान से लेकर शबाना आजमी के घर बनता है ये लजीज खाना

  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

Most Read

ईद पर शबाना के SMS से DM का दिल पसीजा, तोहफे में दी ईदी

Eid Mubarak Shabana sent SMS to Varanasi DM, got Idi in gift
  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

मारा गया कुख्यात गैंगस्टर आनंदपाल, देर रात हुआ एनकाउंटर

gangster anandpal encountered by rajasthan police
  • रविवार, 25 जून 2017
  • +

हरियाणा से मिला सुराग और फिर यूं चला एनकाउंटर आॅपरेशन

gangster  anandpal singh full encounter update
  • रविवार, 25 जून 2017
  • +

आनंदपाल एनकाउंटर: शव अभी भी अस्पताल में, आज भी तनाव के हालात

tension still in anandpal village, family refuse to take body
  • सोमवार, 26 जून 2017
  • +

आनंदपाल एनकाउंटर: जीता था शाही लाइफ और करता था दाउद को फॉलो

anand pal singh's lifestyle
  • रविवार, 25 जून 2017
  • +

आनंदपाल एनकाउंटर पर सवाल, ये दे रहे है दलीलें

question raised over gangster anandpal singh encounter
  • रविवार, 25 जून 2017
  • +
Live-TV
  • Downloads

Follow Us

Read the latest and breaking news on amarujala.com. Get live Hindi news about India and the World from politics, sports, bollywood, business, cities, lifestyle, astrology, spirituality, jobs and much more. Register with amarujala.com to get all the latest Hindi news updates as they happen.

E-Paper
Your Story has been saved!
Top