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केबल कटने से बिगड़ी आनलाइन बिलिंग की रफ्तार

Jhansi

Updated Thu, 20 Sep 2012 12:00 PM IST
झांसी। केबल कटने से दो सप्ताह से मुन्नालाल सब स्टेशन पर आन लाइन बिलिंग व्यवस्था ठप होने से उपभोक्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। पंचवटी सब स्टेशन पर बिल जमा किए जाने के कारण रसीद के लिए उन्हें डेढ़ से दो घंटे तक इंतजार करना पड़ रहा है।
सड़क चौड़ीकरण कार्य में केबल क्षतिग्रस्त होने से आन लाइन बिलिंग का काम ठप होने पर अधिशासी अभियंता के आदेश पर पूर्व की तरह मैन्युअली बिलिंग शुरू की गई, लेकिन इसमें भी दिक्कत आ गई। मैन्युअली रसीद काटने के बाद कर्मचारियों को दूसरे सब स्टेशन पर जाकर देर रात तक बिलों को आन लाइन फीड कराना पड़ता था। एक मामले में विभाग उलझ भी गया। आठ सितंबर को कृष्ण कुमार खरे नाम के उपभोक्ता ने 4316 रुपये का बिल भुगतान का चेक मैन्युअली रसीद पर जमा किया। कर्मचारियों ने जब उपभोक्ता के बिल को आन लाइन फीड किया तो उसके आईडी नंबर पर उपभोक्ता का संयोजन प्रदर्शित नहीं हुआ। इस स्थिति को देख मुन्नालाल सब स्टेशन के काउंटरों पर पैसा जमा करने के बाद पचास- पचास की संख्या में बिलों को पंचवटी सब स्टेशन पर बने काउंटर पर भेजा जाने लगा। वहां से कंप्यूटर की रसीद बनवाने के बाद कर्मचारी वापस लौटता है, तब कहीं जाकर उपभोक्ताओं को रसीद प्राप्त हो रही है। इस व्यवस्था में उपभोक्ता का डेढ़ से दो घंटे समय बर्बाद हो रहा है। अधिशासी अभियंता द्वितीय पंकज अग्रवाल ने बताया कि मुन्नालाल के काउंटरों पर जब तक आन लाइन बिलिंग शुरू नहीं हो जाती, तब तक यह व्यवस्था जारी रहेगी।
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