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एचसीएल ने संभाली विद्युत बिलिंग की कमान

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Jhansi

Updated Sun, 05 Aug 2012 12:00 PM IST
झांसी। अब बिजली की रसीद खोने पर बाबू संशोधित बिल बनाने के लिए उपभोक्ता को परेशान नहीं कर सकेगा। झांसी शहर में इस माह से एचसीएल कंपनी आन लाइन बिलिंग सेवा शुरू करने जा रही है। इस व्यवस्था में कंप्यूटर पर क्लिक करते ही उपभोक्ता का पूरा लेखा जोखा देखा जा सकेगा, जिससे गलतियों की संभावना नहीं रहेगी। शनिवार को वर्तमान में बिल बना रही सांई कंप्यूटर कंपनी ने उपभोक्ताओं का डाटा ई मेल के जरिये एचसीएल के चंडीगढ़ स्थित कार्यालय को स्थानांतरित कर दिया।
मांग के अनुसार बिजली उपलब्ध कराने के लिए केंद्र सरकार की योजना रिवाइज्ड एडवांस पावर प्रोजेक्ट डेवलपमेंट प्रोग्राम (आरएपी डीआरपी) के अंतर्गत शहर में आन लाइन बिलिंग सेवा शुरू होने जा रही है। इस योजना का मुख्य उद्देश्य बिजली व्यवस्था को बेहतर बनाना है। साथ ही उपभोक्ताआें को आन लाइन बिलिंग सुविधा उपलब्ध कराने, विद्युत बिलों के भुगतान की समस्या का निदान अविलंब करने, राजस्व कलेक्शन हेतु मानव संसाधनों की उपलब्धता सुनिश्चित करने, कस्टम केयर सेंटर के संचालन एवं अनुश्रवण हेतु मानव संसाधनों की व्यवस्था करने, मीटर की बिलिंग हेतु आवश्यक सुधार किए जाने के अलावा उपभोक्ताओं की दिन प्रतिदिन की समस्याओं का शीघ्र निदान दिलाना है। इसी के तहत एचसीएल कंपनी के कर्मचारियों ने पिछले एक साल में घर - घर जाकर मकान व उसमें रहने वालों के बारे में जानकारी एकत्र करने के अलावा मीटर संख्या, मकान से बाहर की स्थिति, संबंधित क्षेत्र के ट्रांसफार्मर व पोल से कितने संयोजन जुड़े हैं, आदि का ब्योरा एकत्र कर लिया। यह डाटा कंप्यूटर में कैद कर लिया गया है। एक क्लिक पर पूरा डाटा कंप्यूटर स्क्रीन पर सामने आ जाएगा। यह कंपनी इस माह से बिलिंग की व्यवस्था संभालने जा रही है। हालांकि, शहर में विद्युत बिलिंग का काम सांई कंप्यूटर के कर्मचारी ही करेंगे। इसके लिए ऊपर स्तर पर दोनों कंपनियों के बीच टाईअप हो चुका है। कंपनी के कार्यों के सुपरवीजन के लिए मुख्य अभियंता, अधीक्षण अभियंता, अधिशासी अभियंता व उपखंड अधिकारियों के चैंबर में उपकरण लगाए गए हैं।
विद्युत विभाग के अधीक्षण अभियंता शशिकांत ने बताया कि काउंटर के अलावा अब उपभोक्ता नेट के जरिये भी बिल जमा कर सकेंगे। इसके लिए प्रत्येक उपभोक्ता को एकाउंट नंबर उपलब्ध कराया जाएगा। बिल जमा होने की जानकारी उपभोक्ता के मोबाइल नंबर पर देने की भी व्यवस्था की जा रही है। उन्होंने बताया कि आठ दिन में कंपनी डाटा को स्टोरेज करने का काम कर लेगी। इसके बाद दक्षिणांचल वितरण निगम अफसरों के आदेश पर अगला कदम उठाया जाएगा।
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