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दो दिन से कनेक्टिविटी नहीं, बैरंग लौट रहे उपभोक्ता

Hathras

Updated Sat, 27 Oct 2012 12:00 PM IST
हाथरस। महीने के अंत में वसूली के टारगेट पूरे करने के प्रेशर से जूझ रहे बिजली अधिकारियों के लिए आनलाइन बिलिंग सेवा मुसीबत बन गई है। पिछले दो दिनों से कनेक्टिविटी की समस्या से यह सेवा ठप पड़ी हुई है, जिससे न तो काउंटरों पर उपभोक्ताओं के बिजली बिल जमा हो पा रहे हैं और न ही नए बिल निकल पा रहे हैं। दफ्तरों में लगे कंप्यूटर शांत पड़े हुए हैं। दूर-दराज से बिल जमा कराने पहुंच रहे उपभोक्ताओं को मायूस लौटना पड़ रहा है।
हाल ही में खराब वसूली पर एक एक्सईएन के निलंबन के बाद से सदमे में चल रहे बिजली अफसरों की चिंता इस समस्या ने और बढ़ा दी है। कनेक्टिविटी चालू कराने के लिए बिजली अधिकारी कई बार आईटी कंपनी एचसीएल के अधिकारियों से बात कर चुके हैं, लेकिन अभी तक कुछ नहीं हुआ है। गुरुवार को आनलाइन सिस्टम की कनेक्टिविटी बिजली की वजह से बंद रही और अब शुक्रवार को ऊपर से ही कनेक्टिविटी गायब हो गई। सुबह से ही शहर के दोनों उपखंड अधिकारियों और ओढ़पुरा में अधिशासी अभियंता के दफ्तरों में बिल जमा कराने पहुंचे उपभोक्ताओं को मायूस होकर लौटना पड़ गया।
लौटते उपभोक्ताओं को देखकर अधिकारी भी कम मायूूस नहीं थे। उनकी चिंता की वजह थी कि अगर दोबारा यह उपभोक्ता बिल जमा कराने नहीं आए तो वसूली का लक्ष्य कैसे पूरा होगा। अधिकारियों की मानें तो इस महीने में कई बार यह समस्या खड़ी हुई है, जिससे बिल वसूली का काम प्रभावित हुआ है। अधिकारियों के पास मैनुअली बिल की रसीद काटने का भी विकल्प नहीं है। ऐसे में उपभोक्ताओं को बैरंग लौटाने के अलावा कोई दूसरा विकल्प भी नहीं होता है।
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