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बीएसएनएल ने रुलाए उपभोक्ता

Hamirpur

Updated Tue, 24 Jul 2012 12:00 PM IST

हमीरपुर। हमीरपुर में बीएसएनएल सुविधाएं उपभोक्ताओं के लिए असुविधा बन कर रह गई हैं। सुविधाओं के अभाव में उपभोक्ता सेवाएं बंद करवाने को मजबूर हैं। बीएसएनएल लैंडलाइन उपभोक्ता दोबारा सुचारु फोन सुविधा शुुरू होने की उम्मीद छोड़ चुके हैं। कुछे उपभोक्ता लैंडलाइन कनेक्शन कटवाने की तैयारी में हैं। गलोड़, लंबलू, बड़सर, टौणी देवी, बिझड़ी, ताल, भोरंज, अवाहदेवी के हजारों फोन खराब हैं। जब विभाग से शिकायत की जाती है तो ओएफसी कटने की दलीलें दी जाती हैं। लैंडलाइन हटाकर वाकी टाकी लगवाने को कहा जाता है। हमीरपुर के हजारों फोन ऐसे हैं जो वर्ष में छह माह से पहले के खराब पड़े हैं।
बीएसएनएल उपभोक्ताआें में उत्तम सिंह, किशोरी लाल, रमेश कुमार, सुभाषर चंद, रणवीर सिंह, राजन, उधो राम, अशोक कुमार, राहुल, निक्कू राम, जगदीश चंद, सरवण सिंह, अखिलेश कुमार, पमी कुमार, राजेश कुमार, बिरजू राम, रोशन लाल, रेशम सिंह, सुनील कुमार ने बताया कि बीएसएनएल फोन सुविधा नाममात्र सेवा बनकर रह गई है। साल में छह माह से भी कम समय तक फोन चालू रहते हैं। उन्होंने बताया कि शिकायत दर्ज करवाने पर केवल कटने का दलीलें दी जाती हैं, लेकिन बिल आना बंद नहीं होता है। इस कारण उपभोक्ताओं की परेशानी और बढ़ जाती है। उपभोक्ताओं ने दूरसंचार विभाग से मांग की है कि काफी लंबे समय से बंद पड़े फोनों को ठीक किया जाए।
उधर, बीएसएनएल के विभाग के डीजीएम संदीप आर्य का कहना है कि जिन क्षेत्रों में केवल चोरी हुई है, वहां पर वायर लैस कनेक्शन दिए जा रहे हैं। जहां तक संभव है, केवल भी बिछाई जा रही है।
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