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इंक्वायरी नंबर 134 का ट्रायल सफल

Ghaziabad

Updated Mon, 20 Aug 2012 12:00 PM IST
गाजियाबाद। इंडियन रेलवे कैटरिंग टूरिज्म कारपोरेशन का सर्वर डाउन होने पर भी अब यात्रियों को ट्रेनों की सही जानकारी मिल सकेगी। अभी तक यात्री केवल आईआरसीटीसी के नेशनल इंक्वायरी नंबर 139 पर निर्भर थे। वह रेलवे से संबंधित किसी तरह की जानकारी 134 पर भी हासिल कर सकेंगे। यह नंबर हेल्पलाइन की तरह काम करेगा। रेलवे ने इसका सफल ट्रायल भी कर लिया है और बहुत जल्द इसे लागू कर दिया जाएगा।
नार्दर्न रेलवे के पब्लिक रिलेशन आफिसर नीरज शर्मा ने बताया कि यात्री इस लोकल इंक्वायरी पर सफर का अनुभव भी बांट सकेंगे। सफर के दौरान यदि उनके साथ कोई अप्रिय घटना होती है तो इसकी शिकायत भी 134 नंबर पर दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने बताया कि सिस्टम पर नजर रखने के लिए अधिकारियों का एक पैनल तैयार किया जा रहा है। जो रोजाना आने वाली ऑनलाइन शिकायतों को संबंधित मंडल अधिकारी के संज्ञान में लाएंगे। रेल अधिकारियों का मानना है कि बीच रास्ते में होने वाले हादसों की भी जानकारी आसानी से मिलेगी। ट्रेन चालक और गार्ड घटना की जानकारी कंट्रोल में देने के साथ 134 पर देंगे।
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