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विभागीय देरी के लिए भी उपभोक्ता ही दंडित

Etah

Updated Fri, 23 Nov 2012 12:00 PM IST
एटा। विद्युत विभाग की लापरवाही का खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। महीनों बाद भी बिल न मिलने पर परेशान उपभोक्ता जहां विभागीय कर्मचारियों के चक्कर काट रहे हैं। तो वहीं विभाग उनसे सैकड़ों रुपये का विलंब दंड वसूल रहा है।
विद्युत विभाग की कारगुजारियां थमने का नाम नहीं ले रही हैं। सुविधाओं के नाम पर यहां उपभोक्ताओं को छलावा मिल रहा है। भरी संख्या में विद्युत उपभोक्ताओं को जहां बिल नहीं मिले हैं तो जिन्हें मिल रहे हैं वो त्रुटिपूर्ण हैं। समय से बिल प्राप्त न होने के चलते बिल भुगतान में देरी के लिए फाइन भी उपभोक्ताओं से ही वसूला जा रहा है। ऐसे में हर रोज सैकड़ों उपभोक्ताओं की भीड़ विभागीय कार्यालय पर उमड़ रही है।
इस पर विद्युत उपभोक्ता जमील अहमद, शेर सिंह एवं विधवा सरोजनी देवी कहती हैं कि उन्हें बीते चार महीने से बिल ही नहीं मिला। हर माह चक्कर काटने के बाद भी उनकी सुनवाई नहीं हो रही। अधिकारियों का कहना है कि घर बैठे बिल मिल जाएगा। बिल निकलवाने के बाद इसमें तीन सौ रुपये जुर्माना जोड़ दिया गया है। ये समस्याएं शहर में ही नहीं मारहरा, अलीगंज, जलेसर आदि में भी हैं।
उपभोक्ता संजय गुप्ता, दीवान सिंह, श्योराज सिंह आदि का कहना है कि बिलों में पिछले भुगतान दर्शाए नहीं गए हैं। ऐसे में वे संशोधन के लिए चक्कर काट रहे हैं। वे बताते हैं कि संशोधन के लिए सैकड़ों उपभोक्ता परेशान रहते हैं।क्या कह रहे अधिकारी। बिल वितरण व्यवस्था को नियमित कराया जा रहा है। त्रुटिपूर्ण बिलों में नियमानुसार संशोधन किया जा रहा है। मैं खुद ऐसी शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं। डाउन कनेक्टिविटी के चलते भी समस्याएं बढ़ रही हैं। - बीएल आनंद, अधिशाषी अभियंता, विद्युत वितरण खंड
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