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वारंटी गारंटी के फेर से परेशान हैं व्यवसायी

Chitrakoot

Updated Mon, 20 Aug 2012 12:00 PM IST
चित्रकूट। वारंटी और गांरटी के फेर से परेशान इलेक्ट्रानिक्स व्यवसायियों ने रविवार को बैठक की। एसोसिएशन की बैठक में कहा गया कि कंपनियों को चाहिए कि वे वारंटी और गारंटी देने में पारदर्शिता लाएं, जिससे ग्राहक न तो परेशान हो न ही व्यापारियों को परेशान करें। तय किया गया कि इस संबंध में कंपनियों को भी अनुरोध पत्र भेजा जाएगा।
पुरानी बाजार में हुई बैठक में अशोक केशरवानी ने कहा कि वारंटी और गारंटी में होने वाली परेशानी कंपनियों की होनी चाहिए न कि विक्रेताओं की। ग्राहक अक्सर गलतफहमी और शर्तों के हेरफेर में दुकानों में आकर बहस करते हैं। महेंद्र गुप्ता ने कहा कि ग्राहकों के साथ अनावश्यक विवाद होता है। व्यापारियों ने निर्णय लिया कि वे सभी कंपनियों को एक पत्र भेजेंगे और अनुरोध करेंगे कि कंपनी की वारंटी या गारंटी में जो शर्तें लागू होती हैं, उन्हें हटाकर प्रोडक्टस की वारंटी या गारंटी की बात स्पष्ट रूप से कही जाए और पारदर्शिता रखी जाए। बताया कि कंपनी को सुझाव दिया जाएगा कि प्रोडक्ट में हुई समस्या के लिए कंपनी के कस्टमर केयर में शिकायत भेजी जाए, जिसमें दुकानदार सिर्फ एक माध्यम का काम करेंगे। बैठक में मुनेश निगम, नरेंद्र अग्रवाल, संतोष केशरवानी, श्याम जायसवाल, विनोद अग्रहरि, शिवलाल गुप्ता भी मौजूद रहे।
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