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उपभोक्ताओं को सुरक्षा भी देंगी टेलीकॉम कंपनियां

Bulandshahr

Updated Tue, 04 Dec 2012 05:30 AM IST
बुलंदशहर। संचार क्रांति के युग में टेलीकॉम कंपनियां लोगों को हर संभव सेवा मुहैया कराने जा रही हैं। इसके लिए उपभोक्ताओं को मामूली शुल्क देनी होगी। अब टेलीकॉम कंपनियां इमरजेंसी सेवा भी प्रदान करने जा रही हैं।
इमरजेंसी अलर्ट सेवा में कंपनियां उपभोक्ताओं से मामूली शुल्क लेकर दस मोबाइल नंबरों पर सर्विस देंगी। इसमें उपभोक्ता से दस मोबाइल नंबर पूछे जाएंगे। वह अपने परिजनों, परिचितों, चिकित्सकों और पुलिस अधिकारियों आदि के नंबर दे सकते हैं। उपभोक्ता इमरजेंसी में एक खास नंबर पर टेलीकॉम कंपनी को एक मैसेज या काल करेंगे। कंपनी से उपभोक्ता की लोकेशन स्पष्ट करने के साथ ही उक्त काल-मैसेज सभी दस नंबरों तक भेज दिया जाएगा। एक टेलीकाम कंपनी ने यह सेवा एक दिसंबर से शुरू कर दी है।

समय के साथ टेलीकॉम कंपनियां उपभोक्ताओं को नई-नई सुविधाएं प्रदान कर रही हैं। व्यवसायिक प्रतिस्पर्धा में जहां कंपनियों की यह खास जरूरत बन गई है, वहीं उपभोक्ताओं को भी इससे लाभ मिलेगा।
आरके सिंह, सचिव बीएसएनएल

उपभोक्ता हर हाल में अपने परिजनों के संपर्क में रहना चाहते हैं। इमरजेंसी अलर्ट सेवा इस क्षेत्र में एक क्रांतिकारी कदम है। उपभोक्ता किसी भी खुशी-गम में अपने परिजनों-मित्रों और सुरक्षा सेवा एजेंसियों के संपर्क में रहेंगे।
देवेश कुमार गोयल, डिस्ट्रिक्ट कोऑर्डिनेटर, सर्विस प्रदाता कंपनी
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