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बिना होमवर्क हुई समिति की बैठक, फिर मिली तारीख

Agra

Updated Fri, 28 Sep 2012 12:00 PM IST
केस स्टडी एक : सेक्टर नौ निवासी रामदेव सारस्वत की शिकायत सीवर लाइन पर पोल लगा दिया, नाली की निकासी बंद हो गई। दस महीने से चक्कर लगा रहे सुनवाई नहीं हुई। शुक्रवार को निरीक्षण कर समस्या दूर कराने के निर्देश दिए।
केस स्टडी दो : जयप्रकाश नारायण के घर में दो बार हाई वोल्टेज आने के कारण हजारों के उपकरण फुंक गए। एक साल से अधिक समय से टोरंट पावर के चक्कर लगा रहे नारायण की सुनवाई ही नहीं की गई। कमिश्नर की बैठक में अपना पक्ष रखने आए हैं लेकिन आवेदन देने के बाद भी सूची में नाम नहीं था
केस स्टडी तीन : वजीरपुरा निवासी गौरव पाल ने कनेक्शन के लिए आवेदन किया। 3530 रुपये का एस्टीमेट जमा कर दिया। अब इसी पते पर किसी एनके अग्निहोत्री के नाम पर कनेक्शन होने का हवाला देकर दक्षिणांचल के 2.45 लाख रुपये का बकाया दिखाकर कनेक्शन नहीं दिया जा रहा। बैठक में दक्षिणांचल और टोरंट पावर को संयुक्त निरीक्षण कर 15 दिन में निस्तारण के आदेश दिए।

आगरा। करीब आठ महीने बाद टोरंट पावर लिमिटेड के खिलाफ उपभोक्ताओं की सुनवाई के लिए हुई समिति की बैठक में फिर उपभोक्ताओं को निस्तारण के लिए तारीख मिली है। वह भी तब उपभोक्ताओं को त्वरित निस्तारण के लिए 15 सितंबर तक आवेदन मंगा लिए गए थे और अधिकारियों को निर्देशित किया गया था कि जो निस्तारण योग्य आवेदन के लिए होमवर्क कर आएं ताकि उपभोक्ताओं को बैठक के दौरान ही समस्याओं से निजात मिल सके। लेकिन ऐसा नहीं हुआ। वहीं शिकायतकर्ता भी कम पहुंचे।
सुनवाई के लिए 15 सितंबर तक टोरंट पावर के कैंप पर 1056 और कमिश्नरी कार्यालय पर 33 शिकायतें मिली थीं। इनमें से कमिश्नर की सुनवाई में केवल 33 शिकायतें रखीं गई। जिसमें कुल 12 शिकायतकर्ता ही पहुंचे। इसमें से अधिकतर की शिकायतें असिस्मेंट को लेकर थीं। जिनके लिए फिर से निरीक्षण कर लोड के अनुसार असिस्मेंट के आदेश दिए गए। इसमें कई शिकायतें ऐसे थीं जिनका होमवर्क होने पर निस्तारण हो सकता था लेकिन ऐसा नहीं हुआ। ऐसे में कई उपभोक्ता मायूस होकर लौटे कि एक बार शिकायत और एक बार सुनवाई में आने के बाद अब भी फैसले का इंतजार करना पड़ रहा है। बैठक में मंडलायुक्त मनजीत सिंह ने टोरंट पावर और दक्षिणांचल के अधिकारियों को पारदर्शिता के साथ समस्याएं निपटाने के निर्देश दिए। इस दौरान जिलाधिकारी अजय चौहान, अपर आयुक्त मुकेश चंद्रा, मुख्य अभियंता टीएस सोलंकी, वीपी टोरंट पावर एएन सिंह, एजीएम पंकज सक्सेना, एक्सईएन मनोज कुमार आदि मौजूद थे।
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