आपका शहर Close

चंडीगढ़+

जम्मू

दिल्ली-एनसीआर +

देहरादून

लखनऊ

शिमला

जयपुर

उत्तर प्रदेश +

उत्तराखंड +

जम्मू और कश्मीर +

दिल्ली +

पंजाब +

हरियाणा +

हिमाचल प्रदेश +

राजस्थान +

छत्तीसगढ़

झारखण्ड

बिहार

मध्य प्रदेश

आईवीआरएस बुकिंग बनी उपभोक्ताओं की नई मुसीबत

Lucknow

Updated Sun, 16 Dec 2012 05:30 AM IST
लखनऊ। घरेलू गैस उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए शुरू हुआ इंटीग्रेटेड वॉयस रिस्पांस सिस्टम (आईवीआरएस) नई परेशानी बनता जा रहा है। पहले इंदिरानगर फिर आलमबाग और अब राजाजीपुरम इलाके में एक उपभोक्ता ने बिना बुक कराए सब्सिडी युक्त सिलेंडर डिलीवर किए जाने की शिकायत दर्ज कराई है। उधर, तेल कंपनियों के अधिकारी ऐसी शिकायतों को संदिग्ध मान रहे हैं, जबकि डीलर्स फेडरेशन ने ऐसी शिकायतों की सत्यता परखने के लिए अपने स्तर से जांच कराने की बात कही है। शनिवार को राजाजीपुरम गैस एजेंसी से संबद्ध शिवाजीपुरम आलम नगर रोड निवासी श्याम राज रावत ने बताया कि उनके कंज्यूमर नंबर 13397 पर आईवीआरएस सिस्टम से सिलेंडर बुकिंग करा इसका वितरण कर दिया गया। शुक्रवार शाम उनके मोबाइल नंबर 8127337106 पर सिलेंडर डिलीवरी का एसएमएस संदेश आने के बाद इस धोखाधड़ी का पता चला। शनिवार को गैस एजेंसी में शिकायत दर्ज कराई गई तो मौजूद कर्मचारी ने कुछ भी कर पाने में असमर्थता जताई। जिला आपूर्ति विभाग के नियंत्रण कक्ष के फोन नंबर पर भी इस मामले की शिकायत दर्ज कराने का प्रयास किया गया, लेकिन कई बार मिलाने पर घंटी बजने के बाद भी फोन नहीं उठा।
इससे पूर्व इंदिरा नगर सेक्टर 13 निवासी मोहित मिश्रा व आलमबाग निवासी सुशीला वर्मा भी इसी तरह की धोखाधड़ी का शिकार हो चुके हैं। मोहित ने गाजीपुर पुलिस स्टेशन में धोखाधड़ी की रिपोर्ट दर्ज कराई है। फिलहाल एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर फेडरेशन के यूपी अध्यक्ष डीपी सिंह ने इस तरह की शिकायतों की जांच कर वास्तविकता का पता लगाने का भरोसा दिलाया है। उनका कहना है कि इस तरह के मामलों में यह भी संभव है कि संबंधित उपभोक्ताओं की जानकारी बिना अथवा गलती से उसके मोबाइल नंबर से ही बुकिंग हुई हो। इसके बाद एजेंसी स्तर से उक्त उपभोक्ता को सिलेंडर डिलीवरी क्यों नहीं हुई इसकी जांच कराई जाएगी। उधर, तेल कंपनियों के फील्ड अधिकारियों का कहना है कि आईवीआरएस सिस्टम के तहत वाउचर जारी होने व सिलेंडर डिलीवरी का एसएमएस सिर्फ उसी मोबाइल नंबर पर जाता है, जिससे गैस की बुकिंग होती है। ऐसे में उपभोक्ता द्वारा बिना बुकिंग कराए सिलेंडर वाउचर जारी होने व बाद में सिलेंडर डिलीवर का एसएमएस उसके मोबाइल नंबर पर आना संभव नहीं है। आईवीआरएस सिस्टम में जिन उपभोक्ताओं ने अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर करा रखा है उनके उपभोक्ता नंबर पर किसी दूसरे मोबाइल नंबर से बुकिंग कराना संभव नहीं है।
  • कैसा लगा
Write a Comment | View Comments

Browse By Tags

ivrs booking

स्पॉटलाइट

तो क्या देश के हर एक युवा के हाथ में होगा नोकिया 8 ?

  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

उस रात बाहर सो रहा होता कोई गांव वाला तो नहीं बच पाती उसकी जान, देखें यह खौफनाक वीडियो

  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

लैक्मे फैशन वीक में दिखा इन हसीनाओं का जलवा

  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

नवरात्रि के 9 दिनों में करोड़पति बन जाती हैं फाल्गुनी पाठक, बॉलीवुड से अचानक हो गईं गायब

  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

आर्मी जवान ने 'मैं तेरा ब्वॉयफ्रेंड' पर किया जबरदस्त डांस, पब्लिक बोली- 'सुपर से भी ऊपर'

  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

Most Read

शिक्षामित्रों से आज शाम होगी सीएम योगी की मुलाकात, मांगों पर विचार संभव

sikshamitra protest in sikha bhavan lucknow
  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

अखिलेश को हिरासत में लेने पर भड़की विरोध की ज्वाला, बस में की तोड़फोड़

samajwadi party workers vandalised bus in protest against detention of Akhilesh Yadav
  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

बिहार में बाढ़ की तबाही, अबतक 72 की मौत, 73 लाख प्रभावित

worst situation in bihar because of flood, death toll rise over 72
  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

गोरखपुरः तीन और मासूमों की मौत, पीड़ितों ने की स्वास्थ्य मंत्री पर FIR की मांग

victim family protested outside BRD Hospital asks Police to register FIR against UP Health Minister
  • बुधवार, 16 अगस्त 2017
  • +

नीतीश के खिलाफ शरद का 'शक्ति परीक्षण' आज, राहुल होंगे शामिल

Around 17 parties with Rahul gandhi and Manmohan singh will attend Sharad Yadav program tomorrow
  • गुरुवार, 17 अगस्त 2017
  • +

बिहारः सुसाइड करने वाले बक्सर डीएम के ससुर ने 72 घंटे बाद खोला राज

My daughter is not at fault says Father-in-law of DM Buxar
  • शनिवार, 12 अगस्त 2017
  • +
Top
  • Downloads

Follow Us

Read the latest and breaking Hindi news on amarujala.com. Get live Hindi news about India and the World from politics, sports, bollywood, business, cities, lifestyle, astrology, spirituality, jobs and much more. Register with amarujala.com to get all the latest Hindi news updates as they happen.

E-Paper
Your Story has been saved!