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एक बार फिर कहा, कल मिल जाएगा सामान

Lucknow

Updated Thu, 22 Nov 2012 12:00 PM IST
लखनऊ। एक-दो बार चूक या गलती से सामान छूट सकता है। लेकिन जब बार-बार ऐसा हो तो इसे लापरवाही के सिवा कुछ नहीं कहा जा सकता। आरामदायक सफर के लिए मोटी रकम खर्च करने वाले यात्रियों को एयरलाइंस कर्मियों की करनी के चलते परेशानी उठानी पड़ रही है। पहले 18 फिर 19 नवंबर के बाद बुधवार को एक बार फिर को एअर इंडिया एयरलाइंस से लखनऊ आने वाले यात्रियों को सामान मुंबई में ही रह गया। गुस्साए यात्रियों ने एयरलाइंस कर्मचारियों को जमकर खरी-खोटी सुनाई। चार दिन में तीसरी बार सामना छोड़ने के चलते कर्मचारियों को कोई जवाब नहीं सुझा और वे गलती मानते हुए अगले दिन लगेज देने की बात कहते रहे।
कर्मचारियों की लापरवाही के चलते ही एअर इंडिया एयरलाइंस की साख लगातार गिरती जा रही है। अंदाजा इसी से लगाया जा सकता है कि चार दिन में तीन बार चौधरी चरण सिंह एयरपोर्ट पर उतरने के बाद यात्रियों को पता चला कि उनका सामान मुंबई में ही रह गया है और एक दिन बार ही मिल सकेगा। यात्रियों ने इसका कारण जानना चाहा तो एयरलाइंस के कर्मचारी और अधिकारियों के पास कोई जवाब नहीं था। एअर इंडिया की फ्लाइट संख्या 625 से आने वाले 25 यात्रियों का सामान मुंबई में रह गया था। भड़के यात्रियों को कर्मचारी अगले दिन लगेज देने का आश्वासन देते हुए मनाने में लगे रहे। सामान छूटने के मामले में कभी कर्मचारियों की लापरवाही तो कभी रियाद से मुंबई व मुंबई से लखनऊ आने वाले विमान अलग-अलग होने के कारण बता कर यात्रियों को बहलाने की कोशिश की जाती है। इसके साथ ही अधिकारी भविष्य में लगेज न छूटने को लेकर संबंधित कर्मचारियों को सख्त हिदायत भी देते हैं लेकिन बावजूद इसके स्थिति सुधर नहीं रही है। इस सब के बीच सबसे अधिक परेशानी दूर-दराज के यात्रियों को होती है। जिन्हें मजबूरी में एक दिन शहर में अपने खर्च पर रुकना पड़ता है।
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