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चलती ट्रेन में सुनी जाएगी आपकी गुहार

विनीता वशिष्ठ

Updated Wed, 04 Jul 2012 12:00 PM IST
complainst will be heard during running train
आपको रेल सर्विस को लेकर किसी भी तरह की शिकायत है तो आप 97176-30982 नंबर पर अपनी शिकायत मेसेज कर सकते हैं। मैसेज करते समय ध्यान रखें कि आपकी शिकायत 140 कैरेक्टर से ज्यादा न हो। भारतीय रेल मात्र 90 मिनट में ही आपकी शिकायत का समाधान कर देगी।
इस नंबर पर की गई शिकायत सीधे एजीएम (नॉर्दर्न रेलवे) के नेतृत्व में चल रहे कंप्लेंट रिड्रेसल सेल तक पहुंच जाएगी। इस शिकायत के तुरंत बाद आपको शिकायत का पंजीकरण नंबर मिलेगा। शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई इसकी जानकारी भी कुछ समय बाद आपको मैसेज से मिल जाएगी। अगर यहां काम नहीं बन पाया तो 011-2338-4040 या 2338-7326 आपकी सेवा में उपलब्ध है। आप यहां पर फैक्स कर सकते हैं।

सवाल - क्या रेलवे की ये सुविधाएं यात्रियों का सफर आसान करेंगी। क्या इससे रेलवे का स्तर सुधरेगा।
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