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फेसबुक से दूर होगी यात्रियों की परेशानी

विनीता वशिष्ठ

Updated Wed, 04 Jul 2012 12:00 PM IST
problems will be solved on facebook
ट्रेन में सफर करने के दौरान आपकी कोई भी शिकायत को अब फेसबुक के जरिए जीआरपी तक पहुंचाया जा सकेगा। जीआरपी की ओर से यह सुविधा मुरादाबाद सेक्शन के 12 जिलों में लॉन्च की जा चुकी है। यही नहीं अगर आप फेसबुक के जरिए शिकायत दर्ज करा चुके हैं तो उसकी एफआईआर की कॉपी रजिस्टर्ड डाक से आपके घर पर भी भेजी जाएगी। इस सिस्टम को रोज मॉनिटर किया जा रहा है और हजारों की संख्या में शिकायतें दर्ज हो रही हैं।
यूं करे फेसबुक से शिकायत
अगर आपको ‌फेसबुक के जरिए रेल संबंधी शिकायत करनी है तो फेसबुक में आपका यूजर अकाउंट होना चाहिए। हालांकि जिनका अकाउंट नहीं है वो अपने किसी परिचित के अकाउंट में जाकर भी FIR दर्ज करा सकते हैं।



1. अपने अकाउंट के होमपेज में स्थित मेसेज लिंक ( लेफ्ट ) पर क्लिक करें।


2.इसके बाद एक नया विंडो खुलेगा। यहां दांए ऊपर में नए मैसेज पर क्लिक करें।


3. यहां फिर एक विंडो खुलेगा, TO में Government Railway police Moradabad टाइप करें।


4. सब्जेक्ट के कॉलम में लोकेशन और अपनी शिकायत के बारे में लिखें।


5. सबसे आखिर में अपना एड्रेस,कांटेक्ट नंबर और नाम लिखें।


6. यह मेल जांच टीम के पास पहुंचेगी। टीम आपसे संपर्क करेगी और शिकायत सुनेगी।


7. यही नहीं शिकायत की एफआईआर की कॉपी रजिस्टर्ड डॉक के जरिए आपके घर पहुंचेगी।

8. फेसबुक पर जीआरपी के कंट्रोल रूम का नंबर 0591-2414097, 09454402548 है।

सवाल - क्या रेलवे की ये सुविधाएं यात्रियों का सफर आसान करेंगी। क्या इससे रेलवे का स्तर सुधरेगा।
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