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‘आफत’ बन गई बीएसएनएल मोबाइल सेवा

Bilaspur

Updated Mon, 24 Dec 2012 05:31 AM IST
बिलासपुर। द नंबर यू हेव डायलड इज करंटली विजी, नो नेटवर्क कबरेज, दिस नंबर इज आउट आफ सर्विस, द कॉल सबसक्राइबर इस विजी ऑर नॉट रिचेवल, द नेटवर्क इस विजी और बगेरा-बगेरा....। बिलासपुर में बीएसएनएल की मोबाइल सेवा का यही हाल है। बार-बार नंबर डायल करने के बाद यदि नंबर लग भी जाए तो बीच में कब कट हो जाए इसका पता नहीं। थक हारकर अब उपभोक्ता बीएसएनएल की जगह दूसरी कंपनियों के नंबर लेने लगे हैं। बीएसएनएल के अधिकारियों की मानें तो सिस्टम की ओवर लोडिंग से यह समस्या आ रही है।
बीएसएनएल के कमजोर हो रहे सिग्नल ने उपभोक्ताओं की परेशानियां बढ़ा दी हैं। उपभोक्ताओं ने चेतावनी दी हैं कि यदि विभाग की ओर से जल्द ही इस बारे ठोस कदम नहीं उठाया गया तो वह अपने बीएसएनएल सिमकार्ड विभाग को वापस करेंगे।
बीएसएनएल उपभोक्ताओं में शीला देवी, सुनील कुमार, विकास, राजेश, अनिल, राकेश, दिलीप कुमार, रोहित, संजय, पिय्रंका, अजय सहित अन्य ने कहा कि बीएसएनएल के लगातार हो रहे सिग्नल के कारण उन्हें कई परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। कहा कि वर्तमान में बीएसएनएल में एक फोन के लिए दस-दस बार फोन मिलाना पड़ता है। इसके बाद यदि फोन बात करत-करते कब कट हो जाए पता नहीं। कहा कि इससे उनके समय व पैसे दोनों की बर्बादी हो रही है। संबधित विभाग को जल्द ही इस बारे ठोस कदम उठाने चाहिए। उन्होंने कहा कि बीएसएनएल की ओर से कई अन्य बेहतर सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। लेकिन यदि इसकी सर्विस ही बेहतर नहीं होगी तो इन सुविधाओं का भी उन्हें क्या लाभ मिलेगा। उन्होंने बीएसएनएल से मांग की है कि इस बारे उचित कार्रवाई की जाए। दूरसंचार विभाग बिलासपुर के सहायक अभियंता रमेश कुमार ने कहा कि कई बार सिस्टम ओवर लोडिंग के कारण समस्या हो जाती है। कहा कि इस समस्या से निपटने के लिए विभाग इक्यूपमेंट लगवा रहा है। जल्द ही समस्या का समाधान होगा।
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