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यह ईजी नहीं डिफिकल्ट बिल सेंटर

Panipat

Updated Thu, 13 Dec 2012 05:30 AM IST
पानीपत। बिजली निगम द्वारा विभिन्न सुविधाएं उपलब्ध कराते हुए खोले ईजी बिल सेंटर उपभोक्ताओं के लिए डिफिकल्ट बिल सेंटर साबित हो रहे हैं। ज्यादातर ईजी बिल सेंटरोें पर उपभोक्ताओें को लूटने का काम चल रहा है। निगम ने ईजी बिल सेंटर संचालकों को निर्देश दिए हैं कि वे प्रति बिल पांच रुपये चार्ज लेंगे, लेकिन संचालक नियमों को ताक पर रखकर उपभोक्ताओं से पांच के बजाय 50 रुपये वसूल रहे हैं। इससे उपभोक्ताआें में रोष है।
बिजली निगम विभिन्न कार्यक्रमों का आयोजन करते हुए दावा करता है कि हर समय हर कीमत पर उपभोक्ताओं के हितों का ध्यान रखेगा। दावों को पूरा करते हुए कई प्रकार की योजनाएं भी शुरू की गई हैं। ईजी बिल सेंटर भी उन्हीं का एक रूप हैं। निगम ने ये सेंटर खोल तो दिए हैं, लेकिन यहां पर क्या स्थिति है? कार्य कैसे चल रहा है? और उपभोक्ताओं को क्या सुविधा मिल रही है? यह देखने की फुर्सत निगम के पास नहीं है।

जिले में 26 ईजी बिल सेंटर हैं। उपभोक्ता इनका लाभ उठाते हुए यहां पर बिल भरने आते हैं। यहां पर उभोक्ताओं से प्रति बिल पांच रुपये अलग से लेना निर्धारित है। उपभोक्ता रामकुमार, जगबीर सिंह और सूरज प्रकाश ने बताया कि उनसे बिल के अलावा अधिक वसूले गए हैं, मगर उन्हें इस बारे मेें पूरी जानकारी नहीं थीं। इसलिए वे चुपचाप भुगतान करके चले आए।
आल हरियाणा पावर कारपोरेशन यूनियन के सर्कल सचिव तेजपाल ने बताया कि बिजली कर्मियाें के पास ऐसी कई शिकायत आ चुकी हैं। अनेक ऐसे उपभोक्ता हैं, जिनको यह पता नहीं कि उनको ईजी बिल सेंटर पर बिल के साथ कितनी फीस अलग से देनी है। जिन उपभोक्ताओं को फीस का पता है, वे तो थोड़ा बहुत बातचीत करके निर्धारित फीस दे देते हैं, लेकिन जिनको निर्धारित फीस का पता नहीं है उनसे मनमर्जी की फीस वसूली जा रही है। उन्होंने बताया कि विभाग को इस गड़बड़झाले का पता है, लेकिन इस ओर कोई कार्यवाही नहीं की जाती। सेंटर संचालक बिना किसी खौफ के उपभोक्ताओं को सरेआम लूट रहे हैं।
वर्जन
उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए ईजी बिल सेंटर खोले गए हैं। इन पर किसी प्रकार की कोई गड़बड़ी नहीं होती, न ही कोई शिकायत मिली है। अगर कोई लिखित में शिकायत मिलेगी तो संबंधित संचालक के खिलाफ उचित कार्रवाई होगी।
एसएस मलिक, कार्यकारी अभियंता, बिजली निगम
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