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बिजली अधिकारी आएंगे आपके द्वार

Faridabad

Updated Wed, 03 Oct 2012 12:00 PM IST
फरीदाबाद। आमतौर पर जनता से सीधे मुंह बात न करने वाले बिजली निगम के अधिकारी अब लोगों के बीच जाकर समस्याओं का समाधान करेंगे। ऐसे अधिकारियों पर नकेल कसने की तैयारी शुरू हो गई है। मुख्य अभियंता से जेई तक अपनी इमेज सुधारने के लिए फील्ड में जाएंगे।
ऐसा बिजली निगम के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक देवेंद्र सिंह के आदेश पर होने जा रहा है। जिसके मुताबिक मुख्य अभियंता सप्ताह में तीन दिन, अधीक्षक अभियंता व कार्यकारी अभियंता सप्ताह में दो-दो दिन, एसडीओ सप्ताह में तीन दिन, शहर में तैनात जेई सप्ताह में पांच दिन व ग्रामीण क्षेत्र में तैनात कम से कम एक बार प्रत्येक गांव का दौरा करेगा। इसी प्रकार निदेशक सप्ताह में दो दिन फील्ड का दौरा कर उपभोक्ताओं की शिकायतों को सुनेंगे।
ये अधिकारी अपने क्षेत्र में उपभोक्ताओं के बीच जाकर उनकी समस्याओं का निवारण करेंगे। अधिकारी के दौरे की अग्रिम सूचना उपभोक्ताओं को दी जाएगी। दौरे का फर्जीवाड़ा न किया जाए इसका भी इंतजाम किया गया है। कार्यक्रम का पूरा ब्यौरा सीएमडी कार्यालय को भेजा जाएगा। जहां से इसकी मॉनीटरिंग की जाएगी। एक बार दौरे का कार्यक्रम तय होने व इसकी सूचना उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जाएगा।
सुबह 9:00 से दोपहर 12:00 बजे तक अधिकारियों को कार्यालय में बैठना अनिवार्य होगा। ताकि, लोगों को भटकना न पड़े। बिजली आपूर्ति संबंधी शिकायतों के लिए बिजली निगम ने टोल फ्री नंबर: 18001801615 जारी किया है। बिजली निगम मुख्यालय ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे उपभोक्ताओं के साथ विनम्रता का व्यवहार करें।
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