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टूटा तार ठीक न हो तो लें हर घंटे हर्जाना

Dehradun

Updated Mon, 17 Sep 2012 12:00 PM IST
देहरादून। ट्रिपिंग हो या फिर कोई और वजह। आपके घर तक विद्युत पोल से बिजली पहुंचाने वाली सर्विस लाइन का तार टूट जाए और ऊर्जा निगम उसे ठीक करने में हीलाहवाली करे तो परेशान न हों। निगम की इस लापरवाही पर आप दस रुपये प्रति घंटे के हिसाब से हर्जाना हासिल कर सकते हैं। यानी अगर एक दिन (24 घंटे) तक तार नहीं जुड़े, तो आपका हर्जाना बन जाएगा 240 रुपये। हालांकि, यह राशि लाइन से जुड़े एक ही उपभोक्ता के लिए तय है। यदि एक से अधिक उपभोक्ता जुड़े हों तो यह हर्जाना पांच रुपये प्रति घंटे होगा। बस ध्यान यह रखना होगा कि विद्युत नियामक आयोग की ओर से जारी निर्देशों की आपको पूरी जानकारी हो और उसके अनुरूप आयोग या उपभोक्ता निवारण मंच में लिखित शिकायत की जाए।
रखें ध्यान
-विद्युत नियामक आयोग ने बिजली के तार टूटने पर उसे जोड़ने का समय तय किया हुआ है। नगर क्षेत्र में यह समयसीमा छह घंटे है, जबकि ग्रामीण क्षेत्र में 12 घंटे
-तार जुड़वाने के लिए नजदीक के ऊर्जा निगम कार्यालय में लिखित शिकायत करें और उसकी रिसीविंग भी लें
-लाइन नहीं जुड़ती है तो उपभोक्ता निवारण मंच या फिर विद्युत नियामक आयोग से भी शिकायत कर सकते हैं

कोई भी सर्विस लाइन टूटती है तो उसे ठीक करने के लिए पूरा कंडक्टर बदलना पड़ता है। संबंधित क्षेत्र में शटडाउन लेना पड़ता है। तब जाकर लाइन को जोड़ा जाता है। ऐसे में समय काफी लगता है। इसलिए निर्धारित समय छह घंटे और 12 घंटे का रखा गया है। लेकिन शिकायत की इस प्रक्रिया को कोई भी उपभोक्ता प्रयोग नहीं करता है। जबकि यह नियम उपभोक्ताओं के लिए ही बनाया गया है।
-नीरज सती, सचिव विद्युत नियामक आयोग
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