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एटीएम माने आल टाइम मुसीबत

Dehradun

Updated Sat, 11 Aug 2012 12:00 PM IST
देहरादून। एटीएम को आल टाइम मनी की जगह आल टाइम मुसीबत पुकारें तो शायद यह अपने नाम को सार्थक करे। शहर और आस-पास के क्षेत्रों को मिलाकर साढ़े तीन सौ से ज्यादा एटीएम खड़े हैं। लेकिन अलग-अलग कारणों से इनमें से ज्यादातर पैसा नहीं उगल रहे। बैंक अफसर कभी तकनीकी खराबी तो कभी एजेंसी की गैर-जिम्मेदारी का हवाला दे पल्ला झाड़ रहे हैं। दिक्कत आम लोगों की ही है, लिहाजा भुगत रहे हैं।
बैंक अधिकारियों की मानें तो एक एटीएम पर औसतन ढाई सौ से तीन-सौ उपभोक्ता एक दिन में पहुंचते हैं। एक बड़े बैंक के एटीएम अधिकारी के अनुसार एक एटीएम की रोज की ट्रांजेक्शन तकरीबन दो लाख रुपये होती है। कुछ घंटे भी एटीएम खराब होने से हजारों रुपये का लेन-देन प्रभावित होता है। एसबीआई के 75, केनरा बैंक के सात एटीएम समेत पीएनबी के तीन दर्जन से ज्यादा एटीएम शहर में काम कर रहे हैं, लेकिन ग्राहकों की समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा।
पावर फेल्योर के साथ ही टचस्क्रीन के सेंसर खराब होने, एटीएम कार्ड अटक जाने, नोट फंस जाने की वजह से एटीएम न चलने जैसी दिक्कतें ग्राहकों की मुसीबत बढ़ा रही हैं।

इन क्षेत्रों में भी हाल कुछ जुदा नहीं
विकासनगर, सहसपुर, सेलाकुई, हरबर्टपुर क्षेत्रों का हाल भी शहर से जुदा नहीं। इन क्षेत्रों में एसबीआई, पीएनबी, ओबीसी, ओवरसीज आदि बैंकों के डेढ़ दर्जन से ज्यादा एटीएम काम कर रहे हैं। ऋषिकेश में भी एसबीआई, पीएनबी जैसे बैंकों के साथ एचडीएफसी, आईसीआईसीआई, एक्सिस जैसे निजी बैंकों के डेढ़ दर्ज से ज्यादा एटीएम काम कर रहे हैं। लेकिन वक्त-ए-जरूरत इनमें से ज्यादातर खामोश रहते हैं।

विकासनगर छाना, सुद्धोवाला में निकला पैसा
विकासनगर में रह रहे राजीव (परिवर्तित नाम) को किसी काम से दून आना था। उन्होंने यहां के ज्यादातर एटीएम छान मारे, लेकिन किसी एटीएम की स्क्रीन पर ‘एटीएम इज आउट आफ आर्डर’ की इबारत प्रदर्शित हो रही थी तो किसी में पैसा खत्म था। आखिर बस में बैठ राजीव सुद्धोवाला पहुंचे। यहां मौजूद ओवरसीज बैंक के एटीएम से उन्होंने पैसे निकालने की कोशिश की, लेकिन यह खराब था। पास ही मौजूद पीएनबी के एटीएम ने पैसे उगले, जब राजीव ने राहत की सांस ली।
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