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एमएचए ने चंडीगढ़ प्रशासन को दिए निर्देश

Chandigarh

Updated Sat, 22 Dec 2012 05:31 AM IST
चंडीगढ़। नए साल में लोगों को अपने काम के लिए आफिसों में हररोज धक्के खाने से निजात मिल जाएगी। चंडीगढ़ प्रशासन ने मिनिस्ट्री ऑफ होम अफेयर्स (एमएचए) से निर्देश मिलने के बाद सभी विभागों में सिटीजन चार्टर को लागू करने की तैयारी कर ली है।
15 जनवरी से प्रशासन की वेबसाइट पर सभी विभागों का सिटीजन चार्टर उपलब्ध होगा। इसमें विभाग की पूरी कार्यप्रणाली और काम को पूरा करने की तय सीमा का जिक्र होगा। इससे लोगों को एक टेबल से दूसरी टेबल पर जाने और हररोज अपने काम का स्टेटस पूछने से निजात मिल जाएगी। शुक्रवार को चंडीगढ़ के प्रशासक के सलाहकार केके शर्मा की अध्यक्षता में हुई बैठक में यह तय हुआ।
प्रशासन के कुछ विभागों ने काफी पहले सिटीजन चार्टर तैयार किए हैं। लेकिन कुछ विभाग ऐसे भी हैं, जिन्होंने सिटीजन चार्टर बनाया ही नहीं है। जिन विभागों का सिटीजन चार्टर बना भी है उनके बारे में लोगों को जानकारी नहीं है। बैठक में श्रम, कृषि, आबकारी एवं कराधान, स्वास्थ्य शिक्षा, ट्रांसपोर्ट और गवर्नमेंट मेडिकल कालेज के सिटीजन चार्टर की समीक्षा की गई और बाकी के विभागों को 15 जनवरी तक इसे तैयार कर प्रशासन की वेबसाइट पर उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए। बैठक में चंडीगढ़ के गृह सचिव अनिल कुमार, चंडीगढ़ हाउसिंग बोर्ड के चेयरमैन सत्यगोपाल, पर्यावरण सचिव डीके तिवारी, उपायुक्त मोहम्मद शाईन, विशेष वित्त सचिव अजोय शर्मा और आईटी सचिव और अतिरिक्त गृह सचिव प्रेरणा पुरी सहित कई अधिकारी मौजूद थे। एमएचए ने प्रशासन को डिपार्टमेंट ऑफ एडमिनिस्ट्रेटिव रिफॉर्म एंड पब्लिक ग्रीविएंस (डीएआरपीजी) की ओर से तैयार फॉरमेट भी भेजा है।

क्या होगा फायदा
सिटीजन चार्टर बन जाने से प्रशासन के अधिकारियों की जिम्मेदारी बढ़ जाएगी और उन्हें तय समय पर लोगों के काम करने होंगे। लोगों को यह पता होगा कि यदि तय समय पर काम पूरा नहीं होता तो कहां शिकायत करनी है। शिकायत करने पर रसीद भी मिलेगी और यह भी बताना होगा कि शिकायत का निपटारा कब तक हो सकेगा। डीएल, आरसी, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र और राशनकार्ड आदि भी तय समय में बनाने होंगे।
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