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स्वास्थ्य विभाग के लिए सिटिजन चार्टर बे मायने

Badaun

Updated Wed, 03 Oct 2012 12:00 PM IST

बदायूं। स्वास्थ्य विभाग के लिए सिटिजन चार्टर बे मायने है। शिकायतों के ढेर लगे हैं। नोटिस बोर्ड खाली पड़े हैं। इन पर यह भी अंकित नहीं किया गया कि किस शिकायत का कब निस्तारण होगा। इसी कारण शिकायतकर्ता हर दिन कार्यालय के चक्कर काटकर मायूस लौट जाते हैं।
इसी साल जनवरी माह में सिटिजन चार्टर लागू हुआ। इसके अंतर्गत जनता और कर्मचारियों की समस्याओं का समाधान निर्धारित समय के अनुसार किया जाना था। जनता की समस्या समाधान को दस दिन और कर्मचारियों के लिए 24 घंटे तय किए गए। यदि समस्या कठिन है तो विभाग शिकायतकर्ता को निस्तारण के लिए तिथि निर्धारित कर सूचित करेगा और नोटिस बोर्ड पर भी चस्पा की जाएगी, लेकिन विभाग ने शासन के इस आदेश की धज्जियां उड़ा दी।
नहीं दी गई सूचनाएं
दहेमी निवासी मुनेंद्र देव सिंह ने अप्रैल माह में सूचना मांगी थी कि सिटिजन चार्टर के अंतर्गत कितनी शिकायतें आईं और कितनों का समाधान हुआ, लेकिन विभाग ने इसका जवाब आज तक नहीं दिया। सिविल लाइन निवासी रोहिताश शर्मा ने वर्ष 2009-10 में दवाओं की खरीद का ब्योरा मांगा था, यह भी नहीं दिया गया और न ही तिथि निर्धारित की गई।
वर्जन----
जितनी शिकायतें आती हैं उनका त्वरित निदान किया जाता है। जायज सूचनाएं मांगने पर मुहैया भी कराई जाती हैं।-डॉ. रजनीश पाल सिंह, सीएमओ
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