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जन शिकायत और उनका निराकरण होंगे ऑनलाइन

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Badaun

Updated Fri, 29 Jun 2012 12:00 PM IST
बदायूं। बेसिक शिक्षा विभाग अब जन शिकायतों को ऑनलाइन करने जा रहा है। किसी भी व्यक्ति ने सूचना के अधिकार के तहत जानकारी मांगी तो उसका जवाब भी उन्हें ऑनलाइन मिल जाएगा। इसके अलावा लोग अपनी शिकायतें भी दर्ज करा सकेंगे। कंप्यूटर पर एक क्लिक में लोगों की समस्याओं का निदान होगा।
विभाग के पास हर दिन सूचना के अधिकार के तहत एक दर्जन से अधिक आवेदन मिलते हैं। उनका जवाब अधिकारी-कर्मचारी बनाने में जुटे रहते हैं। काम की अधिकता के कारण विभाग इस प्रक्रिया का ऑनलाइन करने जा रहा है। एक वेबसाइट तैयार कर उस पर शिकायतें डाली जाएंगी और उनका जवाब-निस्तारण लिखा होगा। इससे सूचना मांगने वाले व्यक्ति को विभाग के चक्कर नहीं लगाने होंगे।
बीएसए कृपाशंकर वर्मा ने बताया कि ऑनलाइन की प्रक्रिया चल रही है। जनशिकायतों का निस्तारण कर नेट पर डाल दी जाएंगी। सूचना के अधिकार के तहत मांगी गई जानकारियों के जवाब भी होंगे। विदित हो कि इससे पूर्व मैसेज सिस्टम को कंप्यूटरीकृत किया गया था। खंड शिक्षा अधिकारी हो या फिर अन्य विभागीय अधिकारी। मैसेज के माध्यम से सूचना अधिकारियों को दी जाती है।
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